الأسئلة العامة المتداولة

السؤال: لماذا يحب عليك الشراء من منتجات شركتنا دون المزودين الأخرين لنفس المنتجات؟

الإجابة: شركة Guangzhou Icesource Refrigeration Equipment Co., Ltd. متخصصة في الابتكار، التصميم، التصنيع لماكينات تصنيع الثلج التجارية والصناعية وغرفة التبريد لأكثر من 10 سنوات من الخبرة. قسم الهندسة في شركتنا يحافظ دائماً على متابعة أحدث التقنيات.

السؤال: هل تمت اختبار ماكينة تصنيع الثلج في مصنعكم؟

الإجابة: نعم، معداتنا لتصنيع الثلج تخضع للاختبار مرتين قبل وضعها قيد الاستخدام: فحص المصنع واختبار التشغيل بعد التركيب في موقع العميل لضمان أننا نوفر أفضل الخدمات للعملاء. إضافة إلى ذلك، مصنعنا قادرعلى توفير فئة كاملة من الحلول لتلبية الاحتياجات الحقيقية للعملاء. خلق القيمة وإرضاء العملاء من أولوياتنا.

السؤال: هل تضيف مبرد في ماكينة صناعة الثلج؟

الإجابة: نعم، سوف ستم إضافة المبرد قبل التسليم.

السؤال: هل كل ماكيناتكم لتصنيع الثلج مصممة على أساس متطلبات الطاقة بجهد 380 فولت، 50 هيرتز؟ هل تقوموا لإنتاج ماكينات تصنيع الثلج المناسبة لمتطلبات الطاقة في أسواق دولية محددة؟ مثل 440 فولت، 60 هيرتز أو 220 فولت ثلاثي الأوجه في أمريكا؟

الإجابة: يمكننا توفير ماكينات صنع الثلج التي تتوافق مع متطلبات الطاقة، من فضلك لاحظ فقط أن متطلبات الطاقة يجب أن تكون مدرجة بوضوح في طلبيتك.

السؤال: هل لديك مهندسين في دولتي لتركيب الماكينة؟

الإجابة: يكمننا توفير مهندس محلي لكي يقدم لك خدمات تركيب الماكينة في الموقع.

السؤال: ماذا يكمننا فعله في حالة حدوث أي عطل في الماكينة؟

الإجابة: يمكنك ملاحظة سبب العطل من خلال شاشة اللمس وعليه يمكننا تزويدك بالحلول المناسبة وفقاً لذلك.

السؤال: هل يمكنكم إرسال مهندس من الصين لتركيب الماكينات؟

الإجابة: نعم، يمكننا إرسال مهندس من الصين لتركيب ماكينتك، وانت سوف تكون المسؤول عن إقامته ودفع تكاليف التركيب.

السؤال: ماهو زمن تسليم الماكينة؟

الإجابة: من 1 إلى 5 طن، 30 يوم منذ أيداغ الدفعة الأولى في حسابنا، من 5 إلى 20 طن، 45 يوم، (تعتمد على متطلبات مصدر الطاقة الكهربائية 380 فولت\50 هيرتز\ثلاثي الطور، وفي بعض الأحيان يكون زمن التسليم أطول وفقاً لبعض التصاميم الخاصة.)

السؤال: كم هي طول فترة الضمان للماكينة التي أشتريها من شركتكم؟

الإجابة: 12 شهر منذ تاريخ استلام الماكينة.

السؤال: كيف يتم تركيب الماكينة؟

الإجابة: 1) يوفر فيديوهات ودليل التركيب والاستخدام لتوجيهك لكيفية تركيب الماكينة، وكذلك نوفر الخدمات عبر شبكة الأنترنت.
2) يمكننا أيضاً إرسال الفني إلى موقع العميل، بحيث يقوم العميل بدفع تكاليف تذكرة السفر، الفيزا، الإيقامة، الخ. (تكاليف التركيب: 100 دولار أمريكي في اليوم لكل شخص). علاوة على ذلك، فإن تواجد العمال المحليين ضروري لدعم عمل فنيينا.

السؤال: هل من الممكن أن يكون مصدر الكاقة أحادي الطور؟

الإجابة: مصدر الطاقة الكهربائية أحادي الطور غير قابل للتطبيق. مطلوب مصدرالطاقة الكهربائية الصناعي للمصنع بالكامل، لذلك يجب أن يستخدم مصدر الطاقة الكهربائية ثلاثي الطور، مثل جهد من 380 إلى 420 فولت\50 هيرتز\ ثلاثي الطور، من 220 إلى 240 فولت\60 هيرتز\ثلاثي الكور.
بالنسبة لنوع مصدر الطاقة الكهربائية الخاص، سوف نقوم بتصميم محرك خاص يتناسب مع مصنعك، لذلك يجب عليك أن تخبرنا بمصدر الطاقة الكهربائية الصناعي المحلي لمصنعك عند ارسالك للاستفسار، سوف نوفر لك ماكينة صنع الثلج وفقاً لمتطلباتك المتعلقة تماماً بمصدر الطاقة الكهربائية.

السؤال: إذا كان هذه هي المرة الأولى التي استثمر فيها في مجال صناعة الثلج، بماذا يجب ان أهتم؟

الإجابة: اولاً، من الأفضل لك القيام ببحث عن السوق لكي تقرر ماهو حجم الماكينة التي تحتاج شرائها.
ثانياً، تحتاج للتأكد من إذا كان لديك مصدر مياه نقية ومصدر مستقر للطاقة الكهربائية. في حالة كان مصدر الطاقة الكهربائية غير مستقر، يمكن تصميم مولد القدرة في ماكينة صنع الثلج. فيما يتعلق بصناعة الثلج المناسب لللأكل، عليه يجب تركيب نظام معالجة الماء في الماكينة لتوفير الماء النقي لصنع الثلج.

السؤال: إذا كان هناك أي مشكلة في ماكينتنا، ولا تسطيع تحديد أين المشكلة، ماذا يحب عليه أن أفعل؟

الإجابة: شركتنا لديها فريق من المهندسبن المهنيين المتخصصين في تقنية التبريد. يمكنك توفير الصور، النوع، الجهد، وأعطال الماكينة. وسوف يقوم مهندس التبريد بتزويدك بالمقترحات على أساس هذه المعلومات. إذا كنت بحاجة لاستبدال القطع، يمكنك الشراء مباشرة، ونحن سوف نرتب لتسليمها في أقرب وقت ممكن.

السؤال: في حالة كنت مستعجل حداً في الشراء، ماذا يجب عليه أن أفعل؟

الإجابة: أغلب ماكيناتنا متوفرة في المخزن، أما فيما يتعلق بالموديلات المخصصة أو ذات المواصفات غير القياسية، في هذه الحالة تحتاج لتقديم الطلبية مقدماً.